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03AI Experience Design

誰のどの課題を解決するのか、人がどこで判断するのか、業務やプロダクトへどう組み込むのかまで設計します。誤りが起きる前提で、根拠表示・確認手段・人への引き継ぎまで含めて考えます。

標準的な期間
2〜4か月
料金の目安
60万円〜

AIを載せること自体は難しくありません。難しいのは、誤りが起きたときに人がどう気づき、どう引き取るかを設計することです。ここを飛ばすと、便利だが誰も信用しない機能ができあがります。

誰のどの課題を解決するのか、人がどこで判断するのか、既存の業務やプロダクトへどう組み込むのか。根拠の見せ方、確認の手段、人への引き継ぎまでを含めて設計します。

こういう状況の方に向いています

  • AIを導入したいが、どこに使うべきか決まっていない
  • PoCは作ったが、業務やプロダクトに載せられていない
  • AIの出力を現場が信用せず、使われていない
  • 生成AIを前提とした業務フローに作り替えたい

対応範囲

  • AIプロダクト・AI機能のUX設計
  • 会話UI・生成UI設計
  • AI導入に伴う業務フロー設計
  • Human-in-the-loop設計
  • AI出力の信頼性・説明・エラー設計
  • AI活用ワークフロー・Skills設計

お渡しするもの

  • AI活用の対象領域と優先順位
  • 人とAIの役割分担図(どこで人が判断するか)
  • 会話UI / 生成UI の設計とプロトタイプ
  • 誤り時の挙動、根拠表示、エスカレーションの設計
  • 業務フロー図と移行の段取り
  • 運用に載せるためのワークフロー・テンプレート

進め方

  1. STEP 01

    対象業務・対象課題の特定

    AIで何ができるかではなく、誰のどの手間や判断を減らすのかから決めます。効果が小さい領域は対象から外します。

  2. STEP 02

    役割分担の設計

    AIに任せる範囲と、人が判断する範囲を線引きします。誤ったときの影響の大きさを基準にします。

  3. STEP 03

    体験とインターフェースの設計

    入力・出力・根拠の見せ方・修正手段を設計します。プロトタイプで実際の出力を見ながら詰めます。

  4. STEP 04

    運用への組み込み

    既存の業務フローに接続し、移行の段取りと運用ルールを整えます。使われ方を見て調整します。

期間と体制

標準的な期間
2〜4か月(対象業務の広さと検証量によって前後します)
体制
AI体験設計の担当者 1 名を主担当とし、デザインエンジニアが実装検証を担当します。

料金の目安

  • AI活用の構想整理想定する規模1か月前後。対象領域の特定と優先順位付けまで
    60万円〜
  • AI体験設計想定する規模2〜4か月。役割分担・UI設計・プロトタイプ検証まで
    150万円〜
  • 業務フロー・ワークフロー整備想定する規模継続。運用への定着とワークフローの改善
    月額 50万円〜

上記は目安であり、確定金額は対象業務・検証範囲・体制を確認したうえでお見積もりします。

モデルやAPIの利用料、インフラ費用は含みません。想定額は設計段階で整理します。

このサービスについてよくある質問

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